{"id":11,"date":"2026-08-12T16:52:05","date_gmt":"2026-08-12T14:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.itelade.pl\/?page_id=11"},"modified":"2026-08-12T16:52:05","modified_gmt":"2026-08-12T14:52:05","slug":"zwroty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dryspace.eu\/?page_id=11","title":{"rendered":"Polityka zwrot\u00f3w"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Polityka Zwrot\u00f3w i Reklamacji<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>DrySpace<\/strong> Sprzedawc\u0105 jest: iTELade Adam Dehmel Ostatnia aktualizacja: 12\/08\/2026 r.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Podstawa prawna<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niniejsza polityka zwrot\u00f3w zosta\u0142a sporz\u0105dzona zgodnie z:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ustaw\u0105 z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z p\u00f3\u017an. zm.)<\/li>\n\n\n\n<li>Kodeksem cywilnym (przepisy o r\u0119kojmi za wady)<\/li>\n\n\n\n<li>Rozporz\u0105dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) w sprawie praw konsument\u00f3w<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poni\u017csze zasady dotycz\u0105 <strong>Klient\u00f3w b\u0119d\u0105cych konsumentami<\/strong> w rozumieniu art. 22\u00b9 Kodeksu cywilnego, tj. os\u00f3b fizycznych dokonuj\u0105cych zakupu niezwi\u0105zanego bezpo\u015brednio z ich dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Prawo do odst\u0105pienia od umowy (zwrot bez podania przyczyny)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Termin<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konsument ma prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 <strong>w terminie 14 dni kalendarzowych<\/strong> bez podawania przyczyny.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bieg terminu rozpoczyna si\u0119 od dnia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>w kt\u00f3rym Konsument wszed\u0142 w posiadanie towaru, lub<\/li>\n\n\n\n<li>w kt\u00f3rym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia (inna ni\u017c przewo\u017anik) wesz\u0142a w posiadanie towaru.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W przypadku zam\u00f3wienia obejmuj\u0105cego wiele towar\u00f3w dostarczanych osobno, termin liczy si\u0119 od dnia otrzymania ostatniej przesy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Jak dokona\u0107 zwrotu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aby odst\u0105pi\u0107 od umowy, nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 jednoznaczne o\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu. Mo\u017cna to zrobi\u0107 poprzez:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wype\u0142nienie formularza odst\u0105pienia od umowy (wz\u00f3r poni\u017cej, sekcja 6),<\/li>\n\n\n\n<li>wys\u0142anie o\u015bwiadczenia na adres e-mail: <a href=\"mailto:biuro@dryspace.eu\">biuro@dryspace.eu<\/a>,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dla zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Zwrot towaru<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po z\u0142o\u017ceniu o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu, Konsument zobowi\u0105zany jest odes\u0142a\u0107 towar <strong>niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni<\/strong> od dnia z\u0142o\u017cenia o\u015bwiadczenia, na adres:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gro\u00dfenhainer Str. 5 a, 01561 Sch\u00f6nfeld<\/strong> Deutschalnd<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Towar powinien by\u0107 odes\u0142any w stanie niezmienionym, chyba \u017ce zmiana by\u0142a konieczna w granicach zwyk\u0142ego zarz\u0105du (tj. Konsument mo\u017ce sprawdzi\u0107 produkt tak, jak zrobi\u0142by to w sklepie stacjonarnym, ale nie mo\u017ce go u\u017cywa\u0107 ponad t\u0119 miar\u0119).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.4 Koszty zwrotu<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bezpo\u015bredni koszt odes\u0142ania towaru<\/strong> ponosi Konsument, chyba \u017ce Sprzedawca zgodzi\u0142 si\u0119 je ponie\u015b\u0107 lub nie poinformowa\u0142 Konsumenta o obowi\u0105zku poniesienia tych koszt\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Je\u015bli Konsument wybra\u0142 spos\u00f3b dostawy inny ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy oferowany przez Sprzedawc\u0119, Sprzedawca nie jest zobowi\u0105zany do zwrotu dodatkowych koszt\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.5 Zwrot p\u0142atno\u015bci<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprzedawca zwr\u00f3ci Konsumentowi wszystkie otrzymane p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostawy (z zastrze\u017ceniem pkt 2.4), <strong>niezw\u0142ocznie, a w ka\u017cdym przypadku nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c 14 dni<\/strong> od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia o odst\u0105pieniu od umowy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprzedawca mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwrot p\u0142atno\u015bci nast\u0105pi przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 Konsument, chyba \u017ce Konsument wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z dodatkowymi kosztami.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.6 Wyj\u0105tki od prawa odst\u0105pienia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prawo odst\u0105pienia od umowy <strong>nie przys\u0142uguje<\/strong> w odniesieniu do um\u00f3w wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. w przypadku:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>towar\u00f3w wyprodukowanych wed\u0142ug specyfikacji Konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cych zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,<\/li>\n\n\n\n<li>towar\u00f3w dostarczanych w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rych po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Reklamacje (r\u0119kojmia za wady)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niezale\u017cnie od prawa odst\u0105pienia od umowy opisanego w sekcji 2, Konsumentowi przys\u0142uguje prawo do z\u0142o\u017cenia reklamacji z tytu\u0142u r\u0119kojmi, je\u017celi zakupiony towar ma wad\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Termin<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprzedawca odpowiada za wady towaru istniej\u0105ce w chwili jego wydania oraz wynik\u0142e z przyczyny tkwi\u0105cej w towarze w tej samej chwili, ujawnione w ci\u0105gu <strong>2 lat<\/strong> od dnia wydania towaru Konsumentowi.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reklamacj\u0119 mo\u017cna z\u0142o\u017cy\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>e-mailowo na adres: <strong><a href=\"mailto:biuro@dryspace.eu\">biuro@dryspace.eu<\/a><\/strong>,<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zg\u0142oszenie reklamacyjne powinno zawiera\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>opis wady i okoliczno\u015bci jej wyst\u0105pienia,<\/li>\n\n\n\n<li>\u017c\u0105danie Konsumenta (naprawa, wymiana, obni\u017cenie ceny, odst\u0105pienie od umowy \u2014 w granicach przewidzianych przepisami),<\/li>\n\n\n\n<li>dane kontaktowe oraz numer zam\u00f3wienia,<\/li>\n\n\n\n<li>dow\u00f3d zakupu (np. numer zam\u00f3wienia, potwierdzenie p\u0142atno\u015bci).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Czas rozpatrzenia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji <strong>w terminie 14 dni kalendarzowych<\/strong> od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadn\u0105.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Spos\u00f3b zwrotu \u015brodk\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwroty realizowane s\u0105:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>na rachunek bankowy, z kt\u00f3rego dokonano p\u0142atno\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li>w przypadku p\u0142atno\u015bci BLIK\/kart\u0105 \u2014 zwrot na to samo \u017ar\u00f3d\u0142o p\u0142atno\u015bci,<\/li>\n\n\n\n<li>w wyj\u0105tkowych przypadkach \u2014 przelewem na wskazane przez Konsumenta konto bankowe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Pozas\u0105dowe sposoby rozpatrywania reklamacji<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Konsument ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji, m.in.:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>zwr\u00f3cenia si\u0119 do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego,<\/li>\n\n\n\n<li>zwr\u00f3cenia si\u0119 do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,<\/li>\n\n\n\n<li>skorzystania z pomocy powiatowego\/miejskiego rzecznika praw konsumenta,<\/li>\n\n\n\n<li>platformy internetowej ODR dost\u0119pnej pod adresem: <strong><a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy<\/h2>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Adresat: &#91;Nazwa firmy, adres, e-mail]\n\nJa\/My(*) niniejszym informuj\u0119\/informujemy(*) o moim\/naszym odst\u0105pieniu\nod umowy sprzeda\u017cy nast\u0119puj\u0105cych towar\u00f3w:\n\nNumer zam\u00f3wienia: ________________________\nData zawarcia umowy\/odbioru: ________________________\nImi\u0119 i nazwisko Konsumenta: ________________________\nAdres Konsumenta: ________________________\nNumer konta do zwrotu \u015brodk\u00f3w: ________________________\n\nPodpis Konsumenta (tylko je\u017celi formularz jest przesy\u0142any w wersji papierowej):\n________________________\n\nData: ________________________\n\n(*) Niepotrzebne skre\u015bli\u0107<\/code><\/pre>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Dane kontaktowe Sprzedawcy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>iTELade Adam Dehmel<\/strong> dzia\u0142aj\u0105cy pod mark\u0105 handlow\u0105: DrySpace NIP: 786-173-23-81 Adres: \u015awierkowa 5\/14; 63-000 \u015aroda Wielkopolska E-mail: kontakt@itelade.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Polityka Zwrot\u00f3w i Reklamacji DrySpace Sprzedawc\u0105 jest: iTELade Adam Dehmel Ostatnia aktualizacja: 12\/08\/2026 r. 1. Podstawa prawna Niniejsza polityka zwrot\u00f3w zosta\u0142a sporz\u0105dzona zgodnie z: Poni\u017csze zasady dotycz\u0105 Klient\u00f3w b\u0119d\u0105cych konsumentami w rozumieniu art. 22\u00b9 Kodeksu cywilnego, tj. os\u00f3b fizycznych dokonuj\u0105cych zakupu niezwi\u0105zanego bezpo\u015brednio z ich dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105 lub zawodow\u0105. 2. Prawo do odst\u0105pienia od umowy&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42,"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/42"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dryspace.eu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}